テンプレートのホームページが、なぜ効果を出しにくいのか

「デザインは気に入っているのに、問い合わせが増えない」というご相談を、ホームページ制作の中でよくいただきます。原因の多くは、デザインの良し悪しではなく、構成にあります。

きれいなサイトと、機能するサイトは別物です

テンプレートは、見た目を整えることには長けています。しかし、テンプレートの構成は「どんな業種にも当てはまるように」作られているため、その会社が実際にどう選ばれ、何が決め手で問い合わせに至るのか、という固有の文脈が反映されていません。結果として、見た目は整っているのに、伝えたいことが伝わらないサイトになりがちです。

「更新していない」ことより問題なのは、順番です

数年前に作ったまま、というサイトも珍しくありません。ただ、更新していないこと自体より深刻なのは、そもそもの構成が「まず何を見せて、次に何を見せて、最後にどう行動してもらうか」という順番を考えずに作られていることです。ページを新しくするだけでは、この順番の問題は解決しません。

組み直すときに、最初にすること

Nornでホームページを組み直すときは、まずデザインの前に、事業内容と、実際に問い合わせに至った経緯をヒアリングします。何がきっかけで選ばれているかが分かって初めて、構成の優先順位が決まります。1社につき1つ、構成から作り直すのは、この順番を大事にしているためです。