Nornが実際に対応するような案件を、Before / After の形でご紹介します。※ 守秘情報保護のため、特定の企業や実際の数値を指すものではなく、対応のイメージをお伝えするための想定シナリオとして構成しています。
Before
画像検品AIを導入したものの精度にばらつきがあり、結局は人の目でダブルチェックする運用が続いていた。
After
工程を分解し、判定が曖昧になりやすい部分だけを人の確認に戻す設計に再構成。検品にかかる時間がおよそ半分に。
Before
会社のホームページ自体はあるが、数年前のデザインのまま。応募につながる導線もなく、問い合わせがほとんど来ない。
After
事業内容から構成を組み直し、実際の仕事のイメージが伝わる形に。応募までのクリック数を減らし、反応が変わった。
Before
毎週月曜、複数のシステムからデータを集めてExcelで手作業集計。担当者が変わるたびに引き継ぎに手間がかかっていた。
After
繰り返しの多い部分だけを特定して自動化。人の判断が必要な部分はあえて残し、手作業の時間を大きく削減。
Before
会議で意見は出るが、最終的に誰が判断するのかが曖昧なまま終わる状態が続いていた。
After
対話を整理し、決定権の所在を言葉にして明文化。会議時間が短くなり、同じ議題が繰り返されなくなった。
「こんなサイトだったらいいな」と思うことがあれば、自由にお書きください。